Сервисные центры и мастерские
Ведите карточки клиентов, техники и серийных номеров, фиксируйте неисправность, этапы ремонта, материалы и результат работ.
1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром
39 100 ₽
Арт. 2900002653786
Программа 1С для сервисных центров и ремонтных мастерских: приём техники, ремонт по этапам, выездное обслуживание, запчасти, ККТ и контроль сроков.
1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром
39 100 ₽
Арт. 2900002653786
1С для сервисного бизнеса
Управляйте ремонтом, обслуживанием и выездными работами в одной системе
1С:Управление сервисным центром помогает связать обращения клиентов, ремонт, запчасти, работу мастеров, оплату и аналитику в едином контуре.
Базовая стоимость поставки — 39 100 ₽. Итоговую стоимость подтвердит специалист после уточнения задач.
Обращения и CRMРегистрация событий, клиентов и техники обслуживания.
Ремонт по этапамПриём, диагностика, работы, сторонний сервис и выдача.
Мастера и запчастиПланирование загрузки, выезды, остатки и заказы деталей.
Контроль качестваМетрики, отчёты по ремонтам и анализ обращений.
Программа 1С для сервисного центра
Решение предназначено для предприятий, которые выполняют гарантийный и послегарантийный ремонт, обслуживают бытовую и компьютерную технику, оборудование или кассовую технику. Конфигурация создана на базе «1С:Управление нашей фирмой» и дополняет её функциями сервисного бизнеса.
Выездное обслуживание
Оформляйте вызов мастера, планируйте выезды, назначайте исполнителей и контролируйте выполнение работ у клиента.
Центры технического обслуживания
Учитывайте регистрацию, перерегистрацию и обслуживание ККТ, подменный фонд, договоры и унифицированные печатные формы.
Что автоматизирует 1С:Управление сервисным центром
Работа с клиентами
Встроенная CRM, история контактов, обращения по исполнителям, схемы обработки и уведомления по SMS или электронной почте.
Цикл ремонта
Приём в ремонт, этапы и результаты, перемещение, передача в сторонний сервис, подмена и возврат техники клиенту.
Заказы-наряды
Планируйте выполнение работ, учитывайте материалы и трудовые затраты, фиксируйте оказанные услуги и продажу товаров.
Запчасти и склад
Проверяйте остатки, ищите детали и аксессуары, оформляйте заказы поставщикам, выдавайте материалы мастерам под отчёт.
Оплата и доставка
Оформляйте предоплату, наличные, безналичные платежи и оплату через СБП, а также доставку товара от клиента или к клиенту.
Аналитика руководителя
Анализируйте текущие и завершённые ремонты, невыполненные заказы, просроченные задания, рентабельность и качество обслуживания.
Как выглядит единый процесс обслуживания
Обращение клиента связывается с техникой, исполнителем, документами ремонта, запчастями и оплатой. Руководитель видит состояние работ, а сотрудник — следующий шаг и необходимые материалы.
Интерфейсы из документации 1С
Ниже — реальные фрагменты интерфейса из руководства по продукту: они показывают, как в решении связаны клиенты, техника, ремонтные документы и обслуживание ККТ.
Интеграции и оборудование
Учёт и обмен данными
Решение поддерживает обмен с «1С:Бухгалтерией», «1С:Магазином бытовой техники и средств связи», веб-витринами и сайтами, которые работают через CommerceML.
Рабочее место сервиса
Можно подключать онлайн-ККТ, сканеры штрихкодов, дисплеи покупателя, терминалы сбора данных, принтеры этикеток и эквайринговые терминалы.
Документы и производители
Ведите коды производителей, модели, виды изделий и цепочки ремонта, формируйте отчётность, передавайте электронные документы с подписью.
Состав обменов, оборудования и поддерживаемых редакций зависит от конкретной конфигурации. Перед внедрением проверим вашу версию 1С, расширения и сценарии обмена.
Стоимость программы
Базовая электронная поставка 1С:Управление сервисным центром — 39 100 ₽. Состав внедрения, настройки, обменов и сопровождения уточним после обсуждения задач вашего сервиса.
Базовая стоимость
Оставьте заявку, чтобы специалист проверил состав поставки и подготовил точный расчёт под процессы сервисного центра.
Ориентир по поставке
39 100 ₽
- Базовая электронная поставка решения
- Точный расчёт по задачам сервисного центра
Цена является ориентиром для базовой поставки. Внедрение, обучение, обмены, настройка и сопровождение рассчитываются отдельно после оценки задачи.
Как начать работу
- Опишите тип сервиса: ремонт техники, ЦТО, выездное обслуживание или несколько направлений сразу.
- Укажите точки обслуживания, объём ремонтов, нужные обмены и особенности работы мастеров.
- Мы проверим состав поставки, оборудование и объём внедрения.
- Подготовим расчёт, план запуска и ответим на вопросы по сопровождению.
Частые вопросы
Сколько стоит 1С для сервисного центра?
Базовая электронная поставка стоит 39 100 ₽. Итоговую стоимость внедрения, настройки, обменов и сопровождения рассчитаем после уточнения задач.
Подходит ли программа для ремонтной мастерской?
Да. Решение рассчитано на предприятия, которые ремонтируют и обслуживают бытовую, компьютерную и другую технику, в том числе с приёмом в ремонт, этапами работ, запчастями и выдачей результата.
Можно ли учитывать выездной ремонт?
Да. В документации продукта предусмотрены вызовы мастера, планирование выездов, назначение исполнителей и учёт ремонта у клиента без посещения сервисного центра.
Есть ли учёт запчастей и подменного фонда?
Да. Программа позволяет вести товарные операции, искать детали и аксессуары, оформлять заказы, выдавать материалы мастерам и учитывать товары, переданные клиенту в подмену.
Поддерживается ли обслуживание ККТ?
Для сотрудника ЦТО предусмотрены регистрация и перерегистрация ККТ, плановое техническое обслуживание, ремонт, подменный фонд и связанные печатные формы.
Можно ли связать заявку с расчётом стоимости?
Да. Кнопка «Получить точный расчёт» открывает штатную форму Bitrix и передаёт информацию о продукте, базовой стоимости и URL страницы.
Нужен расчёт под ваш сервис?
Подберём поставку, проверим рабочие места и обмены, оценим внедрение и ответим на вопросы по сопровождению.
Телефон: +7 (343) 312-37-86 · Написать нам
Отправить информациюЧтобы приобрести понравившийся товар, необходимо его заказать. Есть несколько сценариев того, как это можно сделать.
- Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «Заказать». При оформлении заказа заполнить форму. Вписать информацию в поля: ФИО, телефон и e-mail. Затем вам перезвонит менеджер, чтобы подтвердить ваше согласие на совершение покупки.
- Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «В корзину». Затем перейти в корзину и нажать «Оформить заказ». Далее заполнить форму с контактными данными и отправить заявку. С вами свяжется менеджер для дальнейшего обсуждения.
- Перейти в карточку товара и нажать «Купить в один клик». После нажатия нужно заполнить форму и отправить заявку. С вами свяжется менеджер для дальнейшего обсуждения.
Мы работаем с физическими и юридическими лицами. И предоставляем сразу два варианта оплаты.
- Безналичный расчет. Оплатите полученный счет. С вами свяжется наш менеджер и обсудит варианты доставки.
- Наличные. Вы подписываете товаросопроводительные документы, расплачиваетесь денежными средствами, получаете товар и чек.
Существует несколько вариантов доставки:
- Большинство программ и сервисов 1С сейчас доступны в электронном виде, поэтому доставка товара не нужна. Мы отправим вам ссылки для скачивания дистрибутивов на электронную почту, либо наш специалист выполнит удаленную установку программ и сервисов на ваш компьютер.
- Доставка в ваш офис в пределах г. Екатеринбурга с 9:00 до 18:00. Когда товар поступит на склад, наш сотрудник свяжется с вами, предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Самовывоз из нашего офиса по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 Марта 49, офис 609, с 9:00 до 18:00. У вас с собой должна быть доверенность на получение товара.
- Предоставляем почтовую доставку через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке.
Остались вопросы? Мы проконсультируем!
Пишите на почту: 1c@1c-prime.ru или звоните по телефону: +7 (343) 222-0-345
Вам может понравиться
Акция
Программы 1С для удаленной работы
От 696 ₽ за пользователя в месяц (при 2 пользователях)
13 месяцев по цене 12
Рекомендуем
1С:Бухгалтерия 8
От 23 000 ₽
Рекомендуем
1С:Управление нашей фирмой
Арт. 2900001705240
30 600 ₽
Рекомендуем
1С:Зарплата и кадры
Арт. 2900001850223
39 700 ₽
Хит
Для бухгалтера и кадровика/Для ИТ-отдела/Сервисы поддержки 1С
от 57 000 ₽ в год
1С:Зарплата и кадры
190 900 ₽