1) КАК ПОЛУЧИТЬ МЧД (МАШИНОЧИТАЕМУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ)?
2) ДОВЕРЕННОСТЬ НЕ НАЙДЕНА
3) В ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТЕ НЕ ВСТАЕТ ПОЛНЫЙ АДРЕС КОНТРАГЕНТА, А ТОЛЬКО ПРОПИСЫВАЕТСЯ ИНДЕКС
4) ПОЛЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТЕ ЗАПОЛНЯЮТСЯ НЕ ПОЛНОСТЬЮ, КАК В ДОКУМЕНТЕ УЧЕТА
5) ЕСЛИ В ПРОГРАММЕ БЫЛ СБОЙ, ОТКАТ И Т.Д. - МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ ДАННЫЕ?
ВОПРОС 1. Как получить МЧД (машиночитаемую доверенность)? ОТВЕТ:
Машиночитаемая доверенность (МЧД) — цифровой аналог бумажной доверенности на подписание документов в электронном виде. Файл доверенности содержит информацию о доверителе или уполномоченном лице, а также его полномочия. Машиночитаемая доверенность (МЧД) подписывается усиленной квалифицированной подписью руководителя.
Для работы с машиночитаемыми доверенностями представители организации должны получить отдельные сертификаты электронных подписей физических лиц, в которых будут указаны только их данные и не будет реквизитов организации.
Для получения МЧД нам нужны ЭЦП руководителя (на организацию) и ЭЦП сотрудника (физ.лиц). Как получить МЧД - посмотрите подробное видео про МЧД или прочитайте текстовую инструкцию здесь.
Для работы с машиночитаемыми доверенностями представители организации должны получить отдельные сертификаты электронных подписей физических лиц, в которых будут указаны только их данные и не будет реквизитов организации.
Для получения МЧД нам нужны ЭЦП руководителя (на организацию) и ЭЦП сотрудника (физ.лиц). Как получить МЧД - посмотрите подробное видео про МЧД или прочитайте текстовую инструкцию здесь.
ВОПРОС 2. Доверенность не найдена. ОТВЕТ:
Если Вы загрузили доверенность файлом (который Вам прислал контрагент), тогда нужно из МЧД (после того, как загрузили ее в 1С) скопировать номер доверенности и "Загрузить из реестра ФНС" (т.к. при загрузке файлом, не проходит проверка регистрации ФНС). Прочитайте инструкцию, как это сделать - здесь.ВОПРОС 3. В электронном документе не встает полный адрес контрагента, а только прописывается ИНДЕКС. ОТВЕТ:
Нужно зайти в карточку контрагента и заполнить адрес не в свободной форме, а с помощью классификатора.
Рассмотрим заполнение адреса на примере юридического адреса организации. Для заполнения адреса с использованием ФИАС перейдите в карточку организации, затем на вкладку Адреса и телефоны и откройте Юридический адрес. В открывшемся окне нажмите кнопку Еще (1) → Загрузить классификатор (2):
Рассмотрим заполнение адреса на примере юридического адреса организации. Для заполнения адреса с использованием ФИАС перейдите в карточку организации, затем на вкладку Адреса и телефоны и откройте Юридический адрес. В открывшемся окне нажмите кнопку Еще (1) → Загрузить классификатор (2):
Выберите нужный регион (1) и вариант загрузки С портала 1С:ИТС (2), после чего нажмите Загрузить адресные сведения (3):
После завершения загрузки заполните адрес с использованием классификатора.
ВОПРОС 4. Поля в Электронном документе заполняются не полностью, как в документе учет. ОТВЕТ:
Заходим в карточку контрагента - ЭДО - Настройки отправки документов - Находим необходимый нам документ - Нажимаем на поле "регламент ЭДО" - другие настройки - Выгружать доп. сведения (ставим галочку).ВОПРОС 5. Если в программе был сбой, откат и т.д. - можно ли получить данные? ОТВЕТ:
Администрирование —> Обмен электронными документами —> Обмен с контрагентами —> Учетные записи ЭДО.Необходимо открыть ту учетную запись, по которой происходит обмен и изменить начальную дату запроса документов (кнопка "ЕЩЕ").
Затем выполнить обмен документами ЭДО.
