1С-ЭДО · Инструкция
В 1С-ЭДО ошибка «Доверенность не найдена»: что делать
Сообщение «Доверенность не найдена» означает, что для проверки подписи представителя требуется машиночитаемая доверенность, но сведения о ней не поступили вместе с документом. Причиной может быть бумажная доверенность или отсутствие переданной записи о МЧД.
Выберите способ проверки
- Попросите контрагента направить подходящую МЧД и загрузите её в программу.
- Если доверенность доступна в распределённом реестре, но не приложена к документу, уточните у контрагента сведения для её поиска и передачи.
- Самостоятельно проверьте корректность подписи и полномочия. Принимайте решение о доверии подписи только после проверки документа и основания полномочий.
- Если подтвердить полномочия невозможно, запросите документ, подписанный другой подписью.
Что означают варианты решения
- В форме проверки выбор «Да, доверяю» подтверждает доверие подписи и согласие на подписание электронного документа.
- «Нет, не доверяю» означает отказ от доверия подписи; программа прекращает дальнейшее подписание.
Перед обработкой документа
- Убедитесь, что доверенность относится к нужному подписанту, сроку и документу, а полномочия позволяют совершить соответствующее действие.
- Если не удаётся получить сведения о МЧД, попросите контрагента прислать корректно подписанный документ и приложить действующие полномочия.
Иллюстрации к инструкции
Нужна помощь с 1С-ЭДО?
Оставьте вопрос — специалисты Прайм 1С свяжутся с вами и помогут разобраться с настройкой или обменом документами.