1С-ЭДО · Инструкция

Статусы электронных документов в 1С-ЭДО: где посмотреть и что они означают

Состояние ЭДО показывает, на каком этапе находится обмен: документ может ещё готовиться, ждать отправки, подтверждения оператора или ответа контрагента. Проверить его можно в списке учёта, карточке документа и архиве ЭДО.

Где посмотреть статус

1. В списке документов учёта найдите колонку «Состояние ЭДО».
2. Откройте карточку документа учёта или сам электронный документ.
3. В «Архиве ЭДО» проверьте нужную вкладку — «Входящие» или «Исходящие» — и колонку состояния.

Как читать основные состояния

1. «Не начат» — связь с контрагентом настроена, но электронный документ ещё не сформирован.
2. «Требуется подписание» — документ сформирован, но ещё не подписан и не отправлен оператору. Для входящего документа может требоваться подпись информации получателя.
3. «Требуется отправка» — при включённой отложенной отправке документ уже подписан, но ожидает отдельной команды «Отправить».
4. «Ожидается подтверждение оператора» — документ передан оператору; выполните «Отправить и получить», чтобы загрузить подтверждения.
5. «Ожидается извещение о получении» — подтверждение оператора получено, но извещение о загрузке документа контрагентом ещё не пришло.
6. «Ожидается подтверждение» — ожидается подпись контрагента. Если регламент требует извещение и оно получено, это подтверждает доставку документа.
7. «Завершён» — предусмотренные регламентом действия всех участников выполнены.

Когда требуется действие пользователя

1. «Ожидается исправление» или «Требуется уточнение» означает, что контрагент направил уведомление об уточнении; проверьте его причину и подготовьте исправление.
2. «Завершён с исправлением» отражает завершение обмена после корректировки, с которой согласился контрагент.
3. «Ожидается подтверждение аннулирования» — отправлено предложение об аннулировании, требуется решение контрагента.
4. «Требуется отправка извещения» — извещение подписано, но не передано оператору. Проверьте обмен и отправьте его из карточки или рабочего места ЭДО.

Почему статус может ожидать отправки

1. При включённой отложенной отправке документ сначала подписывают, затем отправляют отдельной командой. Настройка находится в «Администрирование» → «Обмен электронными документами» → «Обмен с контрагентами». Для получения новых подтверждений нажмите «Отправить и получить».

Иллюстрации к инструкции