Внедренные решения
Контакты

Учебный Центр: (343) 222-0-345382-85-16
Отдел сопровождения и ИТС: (343) 222-0-345(343) 345-1-345
Отдел внедрения : (343) 222-0-345
Отдел продаж: (343) 345-1-345
Линия консультаций: (343) 342-2-342

Заказать обратный звонок
обработку персональных данных*
None

1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Разработчик:

Продукт сохраняет все возможности конфигурации «1С:Управление торговлей» и содержит расширенный функционал по управлению взаимоотношениями с клиентами - «1С:CRM.ПРОФ

23600 ЗАКАЗАТЬ

Программа «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» сохраняет все возможности конфигурации «Управление торговлей» (подробней см. информационное письмо №7142 от 10.08.2007 года) и содержит расширенный функционал по управлению взаимоотношениями с клиентами - «1С:CRM:ПРОФ«. Преимущества объединенной конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)«:

  • Удобное средство работы с клиентами - все этапы, от первого контакта до послепродажного обслуживания, реализованы в одной программе.
  • Единая база для хранения всей информации о клиентах, партнерах, поставщиках и конкурентах, что обеспечивает быстрый доступ к данным о клиентах, контактах, сделках, взаиморасчетах и движению товара.
  • Возможность совместного анализа истории взаимоотношений с клиентами с данными о продажах.
  • Настройка бизнес-логики программы, как на основе типовых бизнес-процессов (продажа, маркетинговое мероприятие, сервис, разбор жалобы, поручение, согласование договора), так и с возможностью создания собственных.
  • Удобная система напоминаний и календарного планирования.
  • Автоматизация сервисных операций и взаимодействия с клиентами по различным каналам коммуникаций: персонализированные e-mail рассылки, анкетирование, телемаркетинг, почтовые рассылки.
  • Наличие специализированных интерфейсов (рабочих столов) для различных групп сотрудников с возможностью быстрого поиска и анализа информации о клиентах, контактах и сделках.
  • Широкие возможности настройки программы пользователем, включая шаблоны бизнес-процессов, рабочие столы, типы Событий (интерес клиента, встреча, мероприятие, сервисный выезд, жалоба и т.д.), а также свойства и характеристики клиентов, контактных лиц и товаров.
  • Возможность интеграции программы с телефонией (офисная АТС), отправкой и получением SMS и факс-сообщений.

Использование продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)«, содержащего объединенный функционал «1С:Управление торговлей» и «1С:CRM ПРОФ», позволяет значительно ускорить выполнение основных бизнес-процессов , улучшить качество работы с информацией о клиентах и партнерах компании.

Таблица цен: основная поставка
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 23600
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB) 27800
None 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
1С:ИТС ПРОФ Сервис 1С:ИТС ПРОФ Сервис
обработку персональных данных*
Яндекс.Метрика